Wofür Produktionsbetriebe die Wissensdatenbank nutzen
Nicht an der Maschine, sondern dort, wo Unterlagen gesucht, verglichen und weitergegeben werden. Die vier Bereiche unten sind typische Startpunkte, jeder mit eigener Ausgangslage und eigenen Grenzen.
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Technische Dokumentation
Zeichnungen, Stücklisten, Änderungsmitteilungen und Handbücher per Frage durchsuchen, mit Dokument, Index und Blatt als Quelle.
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Qualitätsmanagement
Prüfmerkmale, frühere 8D-Berichte und Auditnachweise per Frage finden, mit Verweis auf Prüfplan oder Verfahrensanweisung.
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Service und Ersatzteile
Ersatzteilnummern, Wartungsintervalle und frühere Störungen aus Handbüchern und Serviceberichten abfragen, mit Seitenangabe.
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Einkauf und Lieferantenunterlagen
Werkszeugnisse, Konformitätserklärungen und Absprachen mit Lieferanten per Frage finden, jeweils mit dem Originaldokument als Beleg.
Welcher Bereich passt zu Ihrem Betrieb?
Ein guter Startpunkt ist die Abteilung, in der dieselben Fragen immer wieder gestellt werden und die Antwort in Unterlagen steht, die es schon gibt. Fragen Konstruktion und Fertigung oft nach dem gültigen Zeichnungsstand, passt die technische Dokumentation. Werden Prüfmerkmale, 8D-Berichte (Berichte zur Fehlerbehebung nach einer Reklamation) oder Auditnachweise lange gesucht, passt das Qualitätsmanagement. Ruft der Kundendienst wegen Teilenummern und früherer Störungen im Büro an, liegt der Bereich Service und Ersatzteile nahe. Und wenn Werkszeugnisse und Lieferantenabsprachen in Postfächern verstreut sind, beginnen Sie beim Einkauf.
Weniger geeignet ist ein Bereich, in dem das Wissen nur in den Köpfen steckt und nirgends aufgeschrieben ist. Was in keiner Unterlage steht, kann auch die Wissensdatenbank nicht beantworten.
Erst nachlesen, dann entscheiden
Zu einzelnen Fragen gibt es ausführlichere Antworten im Ratgeber, zum Beispiel ob eine KI technische Zeichnungen lesen kann, ob Kundenzeichnungen unter Geheimhaltung in eine KI dürfen oder wie sich Nachweise für ein ISO-9001-Audit finden lassen.
In Ihrem Werk kostet eine andere Frage am meisten Zeit? Beschreiben Sie sie uns über das Kontaktformular, wir sagen Ihnen, ob die Wissensdatenbank dafür taugt.
Mit welchem Bereich würden Sie anfangen?
Im Erstgespräch suchen wir den Bereich aus, mit dem ein Anfang für Ihren Betrieb sinnvoll ist.
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